本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社スマホライフアカデミー（以下「当社」といいます。）が提供する各種スマートフォン技能向上サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
第1条（本規約への同意）
利用者は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意した場合に限り、本サービスを利用することができます。利用者が本サービスの申込み、予約、受講、または利用を開始した時点で、利用者は本規約に同意したものとみなします。
未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
第2条（サービスの内容および範囲）
当社は、以下のサービスを提供します。ただし、提供内容は各講座、各プラン、各案内ページ、または個別契約により異なる場合があります。
- スマートフォン基本操作レッスン
- LINE・メール・SNS活用サポート
- 写真撮影と編集の実践講座
- アプリ設定と便利機能の使い方指導
- データ移行・バックアップ設定サポート
- オンライン会議アプリ入門サポート
当社は、利用者の端末、通信環境、契約状況、アカウント設定、アプリ提供元の仕様変更等により、サービス内容の一部が制限される場合があります。
本サービスは、一般的な操作方法や設定方法の案内、実践的なサポート、助言および指導を目的とするものであり、特定の効果、成果、動作保証、問題の完全解決を保証するものではありません。
第3条（利用者の義務および責任）
利用者は、自己の責任と負担において本サービスを利用するものとし、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込み時および利用時に、真実かつ正確な情報を提供すること
- 自身の端末、アカウント、パスワード、認証コード等を適切に管理すること
- 本サービス利用に必要な通信機器、端末、通信回線、アプリ、アカウント等を自己の責任で準備・維持すること
- 第三者の権利、法令、公序良俗に反する行為をしないこと
- 当社スタッフ、他の利用者、第三者に対し、迷惑行為、ハラスメント、誹謗中傷、威迫、差別的言動等をしないこと
- 当社の指示がある場合、端末の操作や設定変更について最終確認を自ら行うこと
利用者が設定変更、データ移行、アプリ操作等を当社の案内に従って行う場合であっても、最終的な実行の責任は利用者にあります。
利用者の不適切な操作、情報の入力ミス、端末の故障、アプリの仕様変更、通信障害、第三者サービスの停止等に起因して生じた損害について、当社は責任を負いません。
第4条（料金および支払条件）
本サービスの利用料金、支払方法、支払期限、キャンセル料その他の費用は、当社が別途定める料金案内、申込書、見積書、請求書、または個別契約に従うものとします。
利用者は、当社が指定する方法により、支払期日までに利用料金を支払うものとします。振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。
利用者が支払を遅滞した場合、当社はサービス提供を停止または中止できるものとし、利用者は遅延損害金その他の法令上認められる範囲の費用を負担する場合があります。
当社は、法令上必要な場合を除き、支払済み料金の返金義務を負いません。
第5条（キャンセルおよび返金）
利用者が予約の取消しまたは日程変更を希望する場合は、当社が別途定める期限および方法に従って申し出るものとします。
- 受講日または予約日時の一定期間前までの取消しについては、当社所定の条件に従いキャンセル料が発生しない場合があります。
- 受講日または予約日時が近接した取消し、無断キャンセル、当日キャンセルについては、キャンセル料が発生する場合があります。
- 教材費、準備費、出張費、会場費、オンライン設定費等、予約確定後に発生した費用は、返金対象外となる場合があります。
次の場合、当社は返金を行わないことがあります。
- 利用者都合による受講不履行、途中離脱、連絡不通
- 利用者の端末不具合、設定不足、通信障害、第三者アカウント停止等により受講できない場合
- サービス提供後、利用者が満足しないことのみを理由とする場合
ただし、消費者契約法その他の法令により返金または解除が認められる場合は、この限りではありません。
第6条（責任の制限）
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた間接損害、特別損害、逸失利益、データ消失、機器損傷、業務中断、機会損失その他の付随的損害について責任を負いません。
当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となったサービスに関して利用者が当社に実際に支払った直近の利用料金の総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合、ならびに消費者契約法その他の強行法規により制限が認められない場合は、この限りではありません。
当社は、第三者が提供するアプリ、OS、通信回線、クラウドサービス、端末メーカーサービス等の内容、品質、安全性、可用性、正確性、合法性について保証しません。
第7条（知的財産権）
本サービスに関連して当社が提供する資料、画像、動画、テキスト、教材、デザイン、ノウハウ、ロゴ、商標、プログラムその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、転載、配布、販売、送信、翻案、公衆送信、二次利用してはなりません。
利用者が本サービス中に作成した成果物の権利帰属は、別途合意がない限り、法令および各権利の性質に従います。ただし、当社の教材や提供物を含む場合、その権利は当社または権利者に留保されます。
第8条（個人情報の取扱いおよびプライバシー）
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。
- 本サービスの提供、予約管理、本人確認、連絡およびサポートの実施
- 料金請求、決済処理、入金確認、会計処理
- サービス品質向上、アンケート、改善分析
- 法令遵守、トラブル対応、権利保護
- 当社サービスに関する案内や連絡
当社は、法令に基づく場合または業務委託先に必要な範囲で取り扱わせる場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
利用者は、当社が本サービスの実施に必要な範囲で、端末画面、設定情報、アカウント設定等を確認する場合があることに同意するものとします。利用者は、個人情報、写真、連絡先、メッセージ履歴、認証情報等の取り扱いに十分注意し、必要に応じて自身でバックアップを取得するものとします。
第9条（不可抗力）
当社は、天災地変、火災、停電、通信障害、交通機関の乱れ、疫病、戦争、暴動、法令・行政指導の変更、第三者サービスの障害、システム障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。
前項の場合、当社は可能な範囲で代替日程の設定、オンライン振替、提供方法の変更等を行うよう努めます。
第10条（本規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、民法その他の法令に従い、本規約を変更することがあります。
当社が本規約を変更する場合、変更内容、効力発生日および周知方法を当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、その他適切な方法で周知します。
変更後の規約は、別途定める場合を除き、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されるものとします。
第11条（準拠法および管轄）
本規約の成立、効力、解釈および履行については、日本法を準拠法とします。
本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第12条（お問い合わせ先）
本規約および本サービスに関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。
- 事業者名：株式会社スマホライフアカデミー
- 所在地：〒101-0021 東京都千代田区外神田3丁目6-14 スマホライフアカデミー 4F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6384-7926
第13条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効とします。
無効、違法または執行不能と判断された部分は、その趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。
以上